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LAS TARIFAS DE ENVÍO SE PUEDEN CALCULAR EN EL CARRITO INDIVIDUALMENTE
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EL PROCESAMIENTO DE SU PEDIDO TOMA 1-3 DÍAS HÁBILES LUEGO EL PAQUETE TARDE 5-7 DÍAS HÁBILES EN LLEGAR A EUROPA Y 6-12 DÍAS HÁBILES EN EE. UTILIZANDO EL MÉTODO EXPRESO.
* EN CASO DE RESERVAS EL PROCEDIMIENTO DE CUMPLIMIENTO DEL PEDIDO TOMA DE 2 A 3 SEMANAS.
SI EL PAQUETE NO LLEGA ENTONCES, LE RECOMENDAMOS COMPRUEBE CON SU OFICINA NACIONAL DE CORREOS, YA QUE COMUNMENTE OCURRE QUE SE LLEVARÁ ALLÍ. CUANDO SU PAQUETE ESTÉ PEGADO EN EL SISTEMA DE SEGUIMIENTO PROPORCIONADO POR NOSOTROS, INTENTE USAR EL NÚMERO DE PAQUETE EN SU SISTEMA NACIONAL DE SEGUIMIENTO DE LA OFICINA DE CORREOS. TODOS LOS PAQUETES ESTÁN REGISTRADOS
COVID 19
ENVIAMOS COMO DE MANERA HABITUAL. TENGA EN CUENTA QUE LOS PLAZOS DE ENTREGA A SU PAÍS PUEDEN VARIAR DEBIDO AL VIRUS.
DIRECCIÓN DE ENTREGA INCORRECTA
SI INGRESA UNA DIRECCIÓN DE ENTREGA INCOMPLETA O INCORRECTA, DEBE CONTACTARNOS INMEDIATAMENTE. NO PODEMOS REEMBOLSARLE SU PEDIDO SI SE PERDIDA. SI EL PEDIDO ES DEVUELTO A NOSOTROS, ENTONCES LE OFRECEMOS REEMBOLSO DE SU PEDIDO (MENOS FRANQUEO) O LE PEDIR QUE PAGUE EL FRANQUEO DE NUEVO PARA ENVIARLO POR SEGUNDA VEZ CON LA DIRECCIÓN CORRECTA.
ARTÍCULOS NO RECLAMADOS
LOS PEDIDOS DEVUELTOS A NOSOTROS MARCADOS COMO 'NO RECLAMADOS' POR EL SERVICIO POSTAL SERÁN REEMBOLSADOS POR SOLICITUD O ENVIADOS DE NUEVO CON UNA TARIFA ADICIONAL.
ENLACES POSTALES NACIONALES
TODOS LOS PAQUETES SE ENVÍAN POR CORREO NACIONAL, UNA VEZ QUE SALEN DEL PAÍS DE ORIGEN Y ENTREN EN SU PAÍS SERÁN TRATADOS POR LOS PAÍSES DE DESTINO. CORREOS A CONTINUACIÓN:
POLÍTICA DE REEMBOLSO
SU DERECHO DE DEVOLUCIÓN DURA 14 DÍAS. SI HAN PASADO 14 DÍAS DESDE RECIBIR SU PAQUETE, NO PODEMOS OFRECERLE UN REEMBOLSO O CAMBIO. PARA SER ELEGIBLE PARA UNA DEVOLUCIÓN, SU ARTÍCULO DEBE ESTAR SIN UTILIZAR Y EN LAS MISMAS CONDICIONES EN QUE LO RECIBIÓ.
PROCESO DE REEMBOLSO
UNA VEZ RECIBIDA E INSPECCIONADA SU DEVOLUCIÓN, LE ENVIAREMOS UN CORREO ELECTRÓNICO PARA NOTIFICARLE QUE HEMOS RECIBIDO SU ARTÍCULO DEVUELTO. TAMBIÉN LE NOTIFICAREMOS DE LA APROBACIÓN O RECHAZO DE SU REEMBOLSO. SI ES APROBADO, SU REEMBOLSO SERÁ PROCESADO Y AUTOMÁTICAMENTE SE APLICARÁ UN CRÉDITO A SU TARJETA DE CRÉDITO O MÉTODO DE PAGO ORIGINAL, DENTRO DE UNA CIERTA CANTIDAD DE DÍAS. TENGA EN CUENTA QUE SU EMPRESA DE TARJETAS DE CRÉDITO PUEDE TARDAR HASTA 7 DÍAS LABORABLES PARA QUE SU EMPRESA DE TARJETA DE CRÉDITO PROCESE UN REEMBOLSO.
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